Chez Smarters-Player-Lite.Store, nous nous engageons à fournir un service IPTV de qualité. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où un remboursement peut être demandé. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous avant de finaliser votre achat.

1. Essai Gratuit et Achat

Avant de souscrire à un abonnement, nous recommandons vivement d’utiliser notre période d’essai (si disponible) afin d’évaluer notre service. Une fois l’achat effectué, nous ne pouvons accorder de remboursement sauf dans les cas exceptionnels mentionnés ci-dessous.

2. Conditions de Remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Le service IPTV est complètement inaccessible en raison d’un problème de notre part.
• Une erreur de facturation a été commise (ex : paiement en double pour un même abonnement).
• Un service non conforme à la description fournie sur notre site web.

Toute demande de remboursement doit être faite dans un délai de 48 heures après l’achat en contactant notre support avec les détails de votre commande.

3. Cas Non Remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• L’incompatibilité du service avec vos appareils ou votre connexion Internet.
• Une interruption temporaire due à des mises à jour ou des maintenances.
• Un problème lié à l’utilisation d’un VPN, Proxy ou autre outil tiers affectant la connexion.
• Un changement d’avis après l’activation de l’abonnement.

4. Processus de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Pour toute question, veuillez contacter notre support client.

Dernière mise à jour : Mars 2025